（4月24日<星期三>上午9:00-10:00）

主持人：今天参加12345政务服务热线接听活动的是泰安市商务局（泰安市投资促进局）党组副书记、调研员裴黎明同志，一起参加接听活动的还有投资服务科张巨光科长，投资促进科夏光章科长，对外投资和经济合作科孟文杰科长，商贸流通业发展科徐孟华科长，商贸运行和消费促进科陈铭泉科长。首先，请裴书记介绍一下机构改革后市商务局（市投资促进局）的工作职责和工作情况。

答：各位市民朋友，大家好。我是泰安市商务局（泰安市投资促进局）党组副书记、调研员裴黎明，很高兴今天能有机会通过12345政务服务热线这个平台，与广大市民现场连线、沟通交流，回答大家关于商务发展和投资促进方面的问题。

首先我简要介绍一下市商务局（市投资促进局）的工作职责。根据市委、市政府《关于泰安市市级机构改革的实施意见》和《泰安市商务局职能配置、内设机构和人员编制规定》，泰安市商务局是市政府工作部门，加挂泰安市投资促进局牌子，有两个下属事业单位，分别是泰安市投资促进中心和泰安市流通业服务中心。主要职责是统筹协调全市投资促进工作，创新投资促进体制机制；指导、管理全市外商投资工作；组织协调有关部门起草全市优化投资环境的相关政策措施，配合有关部门做好优化营商环境有关工作。负责推进全市流通产业结构调整和商贸服务业管理工作；研究提出引导国内外资金投向市场体系建设的政策建议，促进城乡市场发展；监测分析全市市场运行、商品供求状况，调查分析商品价格信息，进行预测预警和信息引导。拟订全市促进外贸高质量发展的政策措施并组织实施；会同有关部门开展服务贸易促进工作，推动服务贸易创新发展。拟订全市对外投资合作发展规划和政策措施并组织实施；负责监督、管理全市企业对外投资开办企业（不含金融企业）、对外承包工程、对外劳务合作、境外经贸合作区建设等对外投资和经济合作工作。负责全市经济开发区的综合协调、指导服务、考核评价等工作；联系和协调海关特殊监管区域工作。拟订全市电子商务发展规划、政策和电子商务扶贫规划并组织实施；建立电子商务行业统计、监测、分析和评价体系；推动全市电子商务运营平台的建设和管理工作。

2018年度,我市取得了扩大高质量招商引资招才引智考核、各市经济社会发展综合考核两个二等奖以及“打好防范化解重大风险攻坚战”一个单项奖的好成绩。2019年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会关键之年，也是机构改革后履行新职的第一年。全市商务发展和投资促进工作总体要求是：根据市委、市政府的总体部署，以“工作落实年”为主线，坚持党建引领，突出“双招双引、外经外贸、商贸流通、开发区”四大板块，实施“十大工程”，着力稳外贸、增外资、扩消费，形成大开放、大市场、大招商、大商务的发展格局，推动商务发展和投资促进工作全面提档升级，助推全市经济高质量发展。主要预期目标是：社会消费品零售总额增长9%左右，外资到账资金达到10亿元，省“双招双引”考核到账资金增长10%左右，外贸进出口稳定增长。今年一季度，全市新设外商投资企业6家，合同外资1.4亿美元；实际利用外资1.93亿美元，其中货币出资8813万美元，增长549.9%。全市符合省“双招双引”考核标准的新开工“十强”产业项目19个，内资到位22.36亿元，外资到位2600万美元。外贸工作实现开门红，进出口完成42.4亿元，增长14％，其中出口32.6亿元、进口9.8亿元，分别增长9％、34.7％。新签对外承包工程合同额1.01亿美元，增长13.8%；实现营业额4453万美元。

主持人：裴书记，2019年1-4月市商务局共受理12345政务服务热线电话转办事项48项，其中涉及二手车交易市场事项20项，占41.6%；涉及车辆报废事项19项，占39.6%；涉及外派劳务事项4项，占8.3%。请问一下裴书记，针对市民关心的热点问题，市商务局是如何解决处理的？

答：近年来，在市政府政务服务热线管理中心的大力指导和帮助下，市商务局把12345政务服务热线办理工作作为密切联系群众、服务基层企业的重要抓手，着力提高交办事项的群众满意率、回复群众率、按期答复率，不断提升服务质量和水平。一是进一步完善《市商务局12345政务服务热线受理工作制度》，明确我局受理工作的组织领导和工作流程以及考核通报等事宜。严格按照有关服务规范的要求，确保工作责任明确、登记流转高效、承办答复圆满，做到工作流程不留死角和盲区，转办事项“事事有回音、件件抓落实”。二是强化培训学习和知识储备工作。结合群众反映较多的热点难点问题，不断充实完善《市商务局12345政务服务热线常用知识库》，同时组织相关科室人员学习国家及省市的最新政策法规，强化知识储备，提高快速反应处置能力。三是加强督查督办，加快办理进度，对市民要求比较急切的，按照“特事特办、急事急办”的原则，力求尽快办结。安排专人负责督办工作，对照平台办理时间要求，每天调度督导一次，及时了解办理情况和遇到的问题困难，协调相关部门单位按时给予答复。2018年受理交办事项118项，回复群众率和按期答复率达到100%、群众满意率99.15%，获得优秀等次。2019年1-4月份受理交办事项48项，群众满意率、回复群众率、按期答复率均为100%。

对于群众比较关心的二手车交易和车辆报废有关问题，请徐孟华科长回答一下；有关外派劳务方面的问题，请孟文杰科长回答一下。

徐科长：根据《二手车流通管理办法》的规定，管理二手车交易市场的部门主要有商务、市场监管、公安和税务等4个部门。商务部门主要是负责加强二手车流通行业管理，引导企业规范经营，督促指导企业建立完善二手车交易档案，促进交易便利化，保证交易顺畅。商务主管部门通过“双随机、一公开”抽查工作，重点检查经营场所是否与备案材料相符，是否为二手车经营主体提供固定场所和设施，并为客户提供办理二手车鉴定评估、转移登记、保险、纳税等手续的条件；二手车经营主体进场经营情况；二手车交易档案建档及保管情况。同时，商务部门还加强与市场监管、公安和税务部门的沟通联系，加强信息通报，齐抓共管，适时组织市场监管、税务等部门联合执法，及时依法查处群众投诉或定期检查中发现的二手车交易市场违法违规行为，属其他部门职责的，及时移交相关部门处理，维护市场秩序，保护消费者的合法权益。泰城现有交运二手车市场、恒基二手车市场能够办理小型汽车注册挂牌业务，这两个市场为民营企业。办理小型汽车注册业务所缴费用包括120元挂牌规费，另有部分服务费（其中包含了不锈钢牌照架、两套固封等项目），除以上经过公示的费用外，市场一般不再收取其他费用。

近期社会上比较关心老旧汽车报废政策，2016年以前国家和省政府曾经为拉动消费先后出台了老旧汽车、黄标车提前淘汰补助政策，对不同类型汽车报废进行了相应补贴。2016年至今国家和省没有再出台有关报废汽车的补贴政策。目前，我市合法运营的旧车拆解企业是泰山拆车公司，公司位于满庄泰安大汶口工业园，南留大街与萧大亨路交汇处。服务电话:8495501、8495702。

孟科长：劳务人员反映的热点问题归纳起来有以下几个方面：

（一）对没有资质的劳务中介公司从事对外劳务合作业务查处问题。按照《对外劳务合作管理条例》第二章第七条规定：未依法取得对外劳务合作经营资格证书并办理登记，不得从事对外劳务合作业务。第五章第三十九条规定：未依法取得对外劳务合作经营资格，从事对外劳务合作业务的，由商务主管部门提请工商行政管理部门依照《无照经营查处取缔办法》的规定查处取缔；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2018年，通过12345热线电话共受理此类投诉7起，2019年3起，均按条例规定提请工商行政管理部门查处。

（二）在境外成立的公司或个人违规招收境内劳务人员赴境外工作问题。按照《对外劳务合作管理条例》第一章第二条规定：国外的企业、机构或者个人不得在中国境内招收劳务人员赴国外工作。

（三）以旅游签证组织人员赴境外打工问题。按照《对外劳务合作管理条例》第一章第八条规定：任何单位和个人不得以商务、旅游、留学等名义组织劳务人员赴国外工作。为进一步规范整肃劳务市场经营秩序，我局下发了泰商务字〔2017〕137号《关于进一步规范外派劳务业务经营行为专项行动的通知》，明确要求资质性企业严格规范经营行为，坚决不允许越权违规经营。

主持人：好的裴书记，有热线电话接入，请您接听。

1、电话提问：裴书记您好，我是一名外地客商，2019年泰安市政府工作报告中专门提到了“突出抓好‘双招双引’和重点项目建设，在加快培育发展新动能上狠抓落实。”请问，市商务局在开展双招双引工作方面采取了哪些具体措施？

答：谢谢你的提问。今年以来，按照市委、市政府的工作部署，市商务局将双招双引作为推进新旧动能转换的重要抓手来抓，采取了一系列有效措施。

一是健全工作机制，凝聚招引合力。根据确定的任务目标，明确将实施“招大引强”突破工程作为2019年全市商务运行和投资促进工作“十大工程”的一号工程进行推进，高起点、高定位谋划工作，牢固树立“一盘棋”的思想，一切围绕项目看、一切围绕项目干，形成强大工作合力；对标省“双招双引”考核新标准新要求，尽快理顺体制机制，在继续实行月调度、季通报、半年评比、年终考核工作机制的同时，构建信息共享、上下贯通、横向联动的“双招双引”工作体系；建立健全全员招商工作机制，制定下发《市商务局（投资促进局）2019年招商引资任务“插旗竞赛”活动方案》，由局领导带头，局各科室全部承担招商引资任务，每位同志都要抓招商、引项目，每月对各科室招商引资任务进展情况进行调度汇总、插旗公示，年末各科室招商引资任务完成情况作为局机关事业单位人员年度考核、评先树优的重要依据，充分调动工作积极性与主动性，形成“千斤重担众人挑、人人肩上有指标”的全员招商格局。

二是营造浓厚氛围，狠抓项目进档升级。在积极推进去年签约项目落地和在谈项目进档升级的基础上，各县市区、功能区为体现各级大抓项目、抓大项目的坚定决心，营造招商引资的浓厚氛围，举办了一系列招商引资项目集中签约仪式和项目开工仪式。像泰山区举办2019招商引资项目集中签约仪式，共签约中百国际商城、泰安文旅小镇等项目27个，投资总额达129.65亿元；岱岳区集中签约的41个项目，其中过亿元项目28个，过10亿元项目4个，总投资143.71亿元；东平县集中签约31个招商引资项目，开工建设52个重点项目，投资额双双突破百亿元。这些项目的签约落地将为我市持续优化产业结构、膨胀经济总量、推进我市新旧动能转换发挥重要作用。

三是围绕重点区域，搭建招商平台。针对新旧动能转换“十强”产业，重点围绕京津冀、长三角、珠三角等重点区域，积极开展“请进来、走出去”。组织参加山东省驻沪机构助推山东新旧动能转换“双招双引”推介会、2019中外投资促进机构工作会等重点商务活动进行招商推介，赴北京、上海、济南开展小分队招商。利用好商务部投资促进事务局、香港山东商会联合总会两家招商代理单位，积极对接企业、搜集项目信息，力争签约一批大项目好项目。

四是创新方式方法，提升工作水平。为切实加强招商队伍的层次建设、能力建设、稳定建设和拓展建设，解决我市招商队伍专业化水平偏低、市场化运作机制不健全的问题，目前研究筹建我市无编制、无级别、专业化的招商机构—泰安市招商中心，发挥专业机构招引作用，启动全国招商网络构建工作，提高招商引资的质量和水平。回答完毕。

2、电话提问：裴书记您好，请问一下境外投资审核备案需提报哪些材料？

答：谢谢你的提问，这个问题请孟文杰科长回答一下。

孟科长：根据《境外投资管理办法》的相关规定，境内投资主体在办理对外投资备案或核准手续时，在网上提交《境外投资备案表》或《境外投资申请表》、营业执照复印件外，还需提供以下材料：1、对外投资设立企业或并购相关章程（或合同、协议）；2、相关董事会决议或出资决议；3、最新经审计的财务报表（全套）；4、前期工作落实情况说明（包括尽职调查、可研报告、投资资金来源情况的说明、投资环境分析评价等）； 5、境外投资真实性承诺书（格式附后）；

6、属于并购类对外投资的，还需在线提交《境外并购事项前期报告表》。 经审查确认境外投资的真实性后，省级商务主管部门正式受理企业申请并对该申请进行备案或核准。

3、电话提问：裴书记您好，我是一个物流企业的负责人，目前我公司面临着扩大规模和向现代物流业转型发展的需求，请问我市对物流业的发展有没有一个统一的规划，能从宏观层面为我们的发展提供引领？

答：谢谢你的提问，这个问题请徐孟华科长回答一下。

徐科长：自去年我局担任泰安市现代物流业牵头单位以来，就开始着手并压茬推进规划编制工作。通过招标确定规划编制单位以后，在两次调研和广泛征求意见的基础上，2019年3月12日，《泰安市千亿级现代物流产业集群规划》顺利通过专家组评审。《规划》中详细分析了我市现代物流业发展现状和面临的形势，规划建设一批物流龙头产业园和物流新动能建设、提升项目，着力构建以泰安市千亿级物流产业集群为支撑体系的“一区两港多园”空间布局。相信《规划》发布后，一定能为我市现代物流企业发展和转型提供引领作用。

4、电话提问：裴书记您好，我是一名外资企业管理人员，今年全国两会期间，十三届全国人大二次会议表决通过《外商投资法》，中国外商投资领域有了新的基础性法律。请问新的《外商投资法》有哪些特点？与现行的外资三法相比，又有哪些差异和亮点？

答：谢谢你的提问。这个问题请张巨光科长回答一下。

张科长：改革开放40年来，我国逐步形成了以外资三法为主体的外商投资法律制度体系，为我国扩大对外开放、积极利用外资提供了有效的法律保障。此次新制定的外商投资法，将取代外资三法，成为新时代我国利用外资的基础性法律。

首先，《外商投资法》是明确对外商投资实行准入前国民待遇加负面清单的管理制度，把党的十八大以来外资管理体制的重大改革成果通过立法予以巩固。

其次，《外商投资法》着力加强投资促进和保护。外商投资法设立了专门的章节规范投资促进和投资保护制度，从法律层面为各级政府和机构开展外商投资促进工作提供明确的指引，也为外国投资者和外商投资企业维护自身合法权益提供更加坚实的法律保障。

第三，《外商投资法》规范对象限定为外国投资者及其投资行为，不再规范企业的组织形式、经营活动等内容。外资企业的组织形式、经营活动等，直接适用统一适用于各类市场主体的法律法规。这样就解决了现行外资三法和《公司法》等法律法规不一致之处。

我们相信，制定外商投资法将有助于创造公平竞争的制度环境，进一步提升投资自由化便利化水平，打造国际一流的外商投资环境，同时，泰安也将以新法实施为契机，以更加开放的怀抱欢迎广大外商来泰投资兴业。

5、电话提问：裴书记您好，我是东平县老湖镇一个村民，我们当地有丰富的湖产品资源。我想依托本地特色湖产品，发展网上销售来增加收入，目前地方特色产品上行比较困难，请问一下有什么好的解决方法吗？

答：谢谢你的提问，我市高度重视农村电子商务的发展，把发展农村电子商务作为贯彻执行《中共山东省委、山东省人民政府关于贯彻落实中央决策部署实施乡村振兴战略的意见》重要抓手。近年来全市上下结合农产品现代流通体系建设，大力推广电子商务在农村经济建设中的应用，培育特色农产品电子商务龙头企业，孵化农村网点，全市农村电子商务在较短时期内快速增长，助推了农村产业转型及城乡一体化发展。

做好地方特色湖产品网上销售。首先要做好品质的把控关，比如产品溯源技术应用、品牌打造、包装设计提升等方面。这不是一个公司、一个人能完成，需要政府、企业、个人、配套设施建设多方面配合。

二是需要多方协作。特色湖产品都具有很强的区域性。从当前电商发展得比较好的地方来看，都是有着群体性发展的优势，即在政府、龙头企业的引领下，更多人、更多机构参与销售，才能卖出规模、卖出影响力。

三是需要打造好卖点。通过互联网手段卖产品，尤其是单品，无法回避激烈的价格竞争。单纯的卖产品很艰难。因此，需要转变思维，从卖产品走向卖服务、卖生活。比如卖卖情怀、卖故事、卖功能疗效等，提升产品的竞争力。

四是特色湖产品“上行”品质保证必须是第一位。上行第一件要解决的问题就是规模化和品牌化问题，只有有效的整合资源，做轻量化的现有资源重置，走品牌化路线，才能提高产品溢价，做到可持续发展。

6、电话提问：裴书记您好，我是一名从事招商引资工作的基层工作人员，想请教一下应该通过哪些方式和途径进一步扩大招商引资？

答：谢谢你的提问，这个问题请夏光章科长回答一下。

夏科长：首先，要策划包装好项目。可以专业化的整理成文案、PPT或声文并茂等多种形式课件，即简洁又一目了然。其次，要通过恰当途径把项目推介出去。一是把客商请进来考察洽谈，比如亲情招商、以商引商、会议招商等，适合有企业、场地或车间、设备等可见条件；二是走出去对接，可以通过参加我局承办的登山节投资合作洽谈会、港澳山东周、日韩山东周、欧美商务周和在北京、上海、深圳组织的投资合作洽谈会开展招商活动，适合项目路演招商、高层推动招商、优势产业或产业链招商等。三是利用网络，专业媒介广而告之，扩大项目社会市场认知效果。再次，对接洽谈要准备充分，逐步推进。谈项目是系统工程，涉及多学科多边缘多维度知识，人员要专业化，运作要做好预案。最后，项目落实需要大量协调工作。每个项目都要有专班，有分工，有步骤，协调推进，合作共赢。

7、裴书记您好，我是泰安的一家企业，听说今年要开展“泰安老字号”认定评选，我想报名参选泰安老字号，请问有哪些条件？

答：谢谢你的提问，这个问题请陈铭泉科长回答一下。

陈科长：我市今年计划启动泰安老字号评选认定，企业在申请时需要注意以下几个方面： 凡在我市范围内依法登记注册的法人单位，拥有世代传承的产品、技艺和服务，具有鲜明的民族传统文化背景和深厚的文化底蕴，取得社会广泛认同及良好信誉的品牌，均可参加推荐认定。 参加认定需要以下条件：1、拥有商标所有权和使用权；2、品牌创立于1978年（含）以前；3、传承独特的产品、技艺和服务；4、有传承中华民族优秀传统的企业文化；5、具有中华民族特色和鲜明的地域文化特征，具有历史价值和文化价值. 6、具有良好信誉，得到广泛的社会认同和赞誉；7、国内资本及港澳台地区相对控股，经营状况良好，且具有较强的可持续发展能力。 泰安老字号评选认定正式启动后，我们将在泰安商务局官方网站、相关媒体及泰安商务微信公众号等各个平台发布相关通知。有意愿报名参加认定的企业，请及时关注我局网站或者微信公众号相关信息，或者联系所在县市区商务主管部门报名参选。

8、裴书记您好，我是一名电商从业者，依靠电商我实现了创业，2019年1月1日国家出台了《电商法》，我对《电商法》有一定的顾虑，因为我的企业规模不大，产品的竞争优势大多依靠网络销售的价格低廉，《电商法》的执行会不会对我企业以后的发展有阻碍啊？

答：谢谢你的提问，这个问题请夏光章科长回答一下。

夏科长：《电子商务法》是由全国人大财经委直接立法，并委托了电子商务主管部委进行调研课题开门立法的，吸收各界专家参与，相关成员多次到电商企业调研听取意见，经过全国人大财政经济委员四次审议、修订才形成的。其中《电子商务法》中的第五章：《电子商务促进》是作为整个章节专门单独列了出来。这是其他法律规章制定中没有的一种现象，主要是体现了立法者的目的，是促进电子商务发展，不是为了阻碍电子商务的发展。也体现了国家以后的政策方向。

按照2018年中华人民共和国第七号主席令，2019年1月1日，泰安市正式执行实施《中华人民共和国电子商务法》。截至目前，《电商法》已经实施了4个多月，据调研，《电商法》对泰安市电子商务企业有这样几方面的影响：一是《电商法》提高了经营者的准入门槛，以明确的法律条款将不具备经营权、资质不完善的商家排除在电商平台以外，净化了泰安电商环境;二是《电商法》明确了经营者的主体责任，使电商平台经商者实体销售经营者具有相同的责任和义务，使得本市电商的消费者维权更加容易;三是《电商法》的出台有利于促进市场监督行为，一方面是通过法律形式明确了政府相关部门的监管责任，另一方面也倒逼电商平台对经营者的监督。

然而新出台的法律法规都需要渡过一个“磨合期”，《电商法》对泰安的电商企业是一场不小的冲击。您刚才提到了您的网店规模不大，产品的竞争优势大多停留在网络销售的价格低廉。我建议您为了能够尽快能够适应《电商法》颁布后的网络营销环境，您要不断的改进企业自身的经营模式，提高产品的技术含量和竞争潜力，打造网络知名品牌，拓产品知名度，这样才能更早更好地适应电商的新发展，更好的把企业做大做强。

9、电话提问：裴书记您好，我是泰山区一家做绳网的外贸企业，今年想进一步开拓国际市场，请问有什么好方法？

答：谢谢你的提问，寻找国外客户，开拓国际市场，常见的有这样几种方式：一是参加国内外展会，二是通过外贸新业态（外贸综合服务企业和跨境电商平台等）寻找客户，三是出国考察，或到外国企业在中国的办事处联系，四是通过我国驻外使领馆和商务处寻找客户。其中参加国内外展会和利用外贸新业态是发掘客户、开拓市场最直接、最有效、最常用的方法。

国内展会主要有广交会、华交会等，境外的展会主要有省商务厅下发的境外百展计划，同时我市也会将重点行业类或综合性展会在泰安商务局官网上发布，企业可以自助选择适合自己的展会参加。

利用外贸新业态寻找客户、扩大出口也是当前新形势下新的渠道，尤其对于小微企业非常适用，去年，我市已有120家企业通过山东一达通出口，我市被认定的省级外贸综合服务企业分别是泰安天加国际贸易有限公司和泰安东升服装有限公司，山东德泰跨境电商产业园管理有限公司被认定为省级跨境电商综合服务平台，企业可以通过我市的外贸新业态企业，也可以通过山东一达通企业服务有限公司开展出口业务。

10、电话提问：裴书记您好,我想到国外打工，泰安这么多劳务公司，但不知道到哪里报名更让人放心？应注意哪些问题？

答：谢谢你的提问，这个问题请孟文杰科长回答一下。

孟科长：你提的问题也是许多准备赴国外打工的朋友非常关心的问题。劳务人员到劳务公司报名，要了解清楚该公司是否持有《对外经济合作经营资格证》以及营业执照。公司的营业执照中是否包括外派劳务的相关经营内容。

为避免上当受骗，您可通过以下两个途径了解公司情况：一是到县市区商务局外经科进行咨询。二是在国家商务部网站查询经营公司的资质情况。

提醒广大劳务人员，从政府设立的劳务合作服务平台和有资质的劳务公司报名最安全、最放心。目前我市设有劳务合作服务平台的县市区有泰山区、新泰市、肥城市、宁阳县四家。有资质的外派劳务公司有泰山区海华、泰建集团、汇信、和润；肥城市华利；宁阳县麦田等六家对外劳务合作资质公司。

劳务人员出国打工应注意的问题：

简单的说有以下几点。一是要通过有资质公司、正规渠道出国务工。二是要详细了解所去国家和雇佣公司的情况。三是要认真了解外派合同的各项约定，做什么工作、工作期限、劳动报酬、待遇等。四是要合理谨慎缴费，留存缴费收据。五是要了解并尊重所在国家的法律、宗教、民俗等。回答完毕。

11、电话提问：裴书记您好,我是一家外资企业业务人员，因我们企业生产经营发展需要，会经常到商务局提交审批业务，请问商务局在审批过程中能提供“贴心代办服务”吗？

答：谢谢你的提问。市商务局高度重视营商环境的改善，以切实行动提高企业和群众办事便捷度、满意度。一是创新服务方式方法，提高审批服务效率。在原有基础上将我局所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限尽最大程度压缩，确保所有事项在承诺时限内限时办结。二是进一步规范办理，加强配合。在企业办理业务时，实行一单告知、压茬办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行集成服务、提前介入、预约服务、延时服务等举措，最大限度方便群众、企业办事。同时加强与工商、税务、建设、环评、发改等部门的协调配合，开通外来投资项目审批“绿色通道”，对重点投资建设项目、重大招商引资项目实行全程或部分一对一无偿代办服务。

12、电话提问：裴书记您好,我是一家成品油零售经营企业，如果想变更企业名称需要准备哪些材料？

答：谢谢你的提问，这个问题请陈铭泉科长回答一下。

陈科长：成品油零售经营企业要求变更《成品油零售经营批准证书》事项的，应提供下列相应书面材料的原件1份和复印件2份，通过县（市、区）商务局提出申请。市级商务局初审后，填写《成品油零售经营批准证书变更汇总表》，连同企业提交的材料一起上报省商务厅审批。

企业名称变更需要提交材料：

1、要填写《成品油经营批准证书变更登记表》

2、成品油零售经营批准证书正副本；

3、变更原因说明及其证明材料；

4、工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》；

5、加油站及其配套设施的产权证明文件；

6、股份制企业应提交董事会或股东大会同意变更的书面决议；

7、企业（公司）章程；

8、变更企业是分支机构的应提交上一级公司或母公司同意其变更的书面文件。

13、电话提问：裴书记您好,我是一家外商投资企业负责人，现在想变更企业经营范围，请问如何办理？

答：谢谢你的提问，这个问题请张巨光科长回答一下。

张科长：非常高兴接到你的来电。此项业务的办理首先要看经营范围的变更，涉不涉及外商投资准入负面清单，如果涉及，需要商务部门先行审批，再办理工商登记，审批权限在省商务厅，为了更加高效的准备审批材料以减少往复，你可以咨询我局驻政务服务中心窗口，由窗口同志帮助你们进行材料梳理、把关；如果没有涉及负面清单，企业可以先办理工商登记再办理商务备案，根据《外商投资备案管理暂行办法》，企业拿到变更后的营业执照30天内登录“商务部外商投资综合管理系统”在线填报和提交《外商投资企业备案申报表》及相关文件，办理备案手续就可以了，此项备案审核权限在县市区相关主管部门。

裴书记：衷心感谢市民朋友们今天上午的积极参与和一直以来对泰安市商务和投资促进工作的关心、关注与支持，也感谢主持人的辛勤工作。市商务局将以这次接听活动为契机，进一步提高思想认识、强化问题导向，把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点，结合泰山“挑山工”主题实践活动，深入基层、深入企业、深入群众，送政策、谈问题、议办法，着力解决企业发展中的堵点难点痛点问题，着力解决政策落地难、落地慢、落地少的问题，全心全意服务企业和群众，担当作为，狠抓落实，全面开创商务运行和投资促进工作新局面。

谢谢大家！